Défenseur des droits

Le Défenseur des droits intervient dans les 5 domaines suivants :

• Défense des droits des usagers des services publics
  (exemple : une personne qui ne touche plus ses allocations depuis plusieurs mois mais qui n’arrive pas à avoir une réponse de l’administration)
• Défense et promotion des droits de l’enfant
  (exemple : un enfant que l’on refuse d’inscrire à l’école)
• Lutte contre les discriminations et promotion de l’égalité
  (exemple : un couple de femmes à qui on refuse la location d’un appartement)
• Respect de la déontologie des professionnels de la sécurité
  (exemple : un policier qui refuse de prendre une plainte)
• Orientation et protection des lanceurs d’alerte
  (exemple : un employé qui souhaite savoir vers qui se tourner pour dénoncer de la corruption dans son entreprise)

Des délégués bénévoles du Défenseur des Droits tiennent des permanences gratuites dans des lieux d’accueils du public à Nantes, Rezé, Saint-Herblain, Châteaubriant et Saint-Nazaire. Ils accueillent, écoutent, informent et aident les personnes dans le cadre de médiations. La liste des délégués et les lieux de rencontre sont répertoriés ici :  https://www.defenseurdesdroits.fr/44-loire-atlantique

Une plateforme téléphonique nationale, le 3928, dédiée aux questions de discrimination permet d’échanger avec des juristes écoutant du lundi au vendredi afin d’obtenir des informations et des orientations vers les structures du territoire en fonction des besoins de chacun.

Les personnes peuvent aussi saisir le siège par différentes voies :

• Via le formulaire en ligne : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/
• Par courrier gratuit à Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07
• Par téléphone au 09 69 39 00 00